Politique de confidentialité

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que nom, adresse et e-mail. En naviguant sur notre site, nous recevons automatiquement votre adresse IP pour mieux comprendre votre navigateur et système d’exploitation.

Marketing par e-mail (si applicable) : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails concernant notre boutique, nos nouveautés et nos actualités.

Marketing par SMS et notifications (si applicable) : En fournissant votre numéro lors du paiement et en finalisant un achat, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS liées à votre commande (y compris rappels de panier abandonné) et des offres marketing. Maximum 10 messages par mois. Vous pouvez vous désabonner en répondant STOP. Des frais de message et données peuvent s’appliquer (États-Unis et Canada).

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour une transaction, vérification de paiement, commande, livraison ou retour, nous considérons que vous consentez à leur collecte et usage pour cette finalité uniquement. Pour d’autres usages comme le marketing, nous demandons votre consentement explicite ou vous donnons la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant support@jeunelia.com.

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou en cas de violation de nos Conditions d’utilisation.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce. Vos données sont stockées de façon sécurisée sur leurs serveurs protégés.

Paiements :
Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire ni ne les partageons avec des tiers. Si vous utilisez un mode de paiement direct, Shopify stocke et chiffre vos informations selon les normes PCI-DSS. Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre achat, puis supprimées.

Pour plus d’informations, consultez les Conditions Shopify et la Politique de confidentialité Shopify.

SECTION 5 – SERVICES TIERS

Les prestataires tiers que nous utilisons collectent et utilisent vos données uniquement pour fournir leurs services. Certains, comme les processeurs de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité, souvent soumises à d’autres législations. Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant d’effectuer des transactions.

En quittant notre site ou en étant redirigé vers un site tiers, cette politique ne s’applique plus.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables et appliquons les meilleures pratiques pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Les données de carte sont chiffrées via SSL et AES-256. Bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous respectons les normes PCI-DSS.

SECTION 7 – COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Cookies principaux :

  • _session_id : Identifiant unique de session.

  • _shopify_visit : Suivi des visites, persistant 30 minutes.

  • _shopify_uniq : Compte les visites par client, expire à minuit.

  • cart : Contenu du panier, persistant 2 semaines.

  • _secure_session_id : Identifiant de session sécurisé.

  • storefront_digest : Contrôle l’accès aux boutiques protégées par mot de passe.

Nous utilisons aussi votre adresse IP pour déterminer votre localisation afin de convertir les devises, stockée dans un cookie de session pour garder la sélection pendant la navigation.

SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous confirmez avoir l’âge légal dans votre juridiction ou avoir donné votre consentement pour vos mineurs.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication. Les modifications importantes seront signalées ici. En cas de fusion ou acquisition, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires.

QUESTIONS & CONTACT

Pour toute demande d’accès, correction, suppression, plainte ou information, contactez :
Responsable conformité vie privée
Email : support@jeunelia.com
Adresse : 25b 6th Avenue, New York, NY 10013, États-Unis
Téléphone : +1 (915) 505-9211

Si vous voulez, je peux aussi vous préparer une version plus courte ou adaptée à un autre pays, dites-moi !